Техническая поддержка

Инженеры компании ответят на все вопросы связанные с установкой и эксплуатацией комплексов Drag-Net™.

Телефоны / факс:
+7 (495) 785-2430
Адрес электронной почты:
support@drag-net.ru
Адрес гарантийного отдела:
105066, Россия, Москва, улица Нижняя Красносельская, дом 13 строение 1
График работы:
Понедельник − Пятница, с 9:00 до 18:00 часов по МСК (другой график работы определяется условиями договора)

Компания предлагает своим клиентам различные варианты технической поддержки:
— В течении всего гарантийного срока, техническая поддержка и обновление программного обеспечения предоставляется бесплатно;
— По завершению срока гарантии необходимо заключить договор на «Информационно техническое сопровождение».
— Наша компания старается предоставить своим клиентам качественный уровень сервиса, проводя тренинги и обучающие программы. Подать заявку можно заполнив форму «Обращение в службу технической поддержки».

Варианты технической поддержки

Консультации по продуктам «Drag-Net™» связанные с установкой и эксплуатацией.

Услуги

Гарантийная

Послегарантийная

Расширенная

Доступ к обновлению программного обеспечения:

+ + * +

Консультации по телефону и электронной почте:

+ + * +

Настройка комплекса с помощью удалённого подключения:

+ +

Способ связи:

Телефон и электронная почта Телефон, электронная почта и сервис B-Force Телефон, электронная почта и сервис B-Force

Выезд для настройки на территории заказчика:

Кол-во выездов определяется договором

Предоставление резервной системы на время ремонта:

Определяется договором

Время реагирования:

В течение рабочего дня В течение одного часа Определяется договором

Режим работы:

понедельник – пятница с 9:00 до 18:00 понедельник – пятница с 9:00 до 18:00 Определяется договором

Стоимость:

Бесплатно в течении гарантийного периода от 14 000 рублей за 1 год Определяется договором




Написать в службу технической поддержки

Выберите одну из категорий.
Нажимая кнопку Отправить, вы принимаете условия Пользовательского соглашения.