Активный режим записи – оборудование Cisco Unified Communications Manager

Программный комплекс «Drag-Net™ VoIP» взаимодействует с Cisco Unified Communications Manager (CUCM), используя функции Cisco Call Recording, для записи звонков IP-телефонов.

Фиксируемые атрибуты телефонного звонка

Фиксируемые атрибуты телефонного звонка

  • Время начала телефонного звонка и длительность разговора;
  • Номер телефона или имя абонента инициирующего и принимающего звонок;
  • Адрес абонента инициирующего и принимающего звонок;
  • Сетевой адрес абонента инициирующего и принимающего звонок.
Работа с архивом телефонных звонков

Работа с архивом телефонных звонков

Поиск записанных разговоров может осуществляется по всем атрибутам телефонного звонка (см. «Фиксируемые атрибуты телефонного звонка»). Результаты поиска можно отсортировать и сохранить в текстовый или HTML файл.

Воспроизведение записанного разговора

Воспроизведение записанного разговора

Встроенный плеер имеет осциллограмму речевого сигнала, автоматическую регулировку громкости, управление скоростью воспроизведения и средства шумоочистки. Записанный разговор можно экспортировать в аудиофайл формата WAV или MP3, а информацию о звонке в текстовый файл.

Архитектура решения записи оборудования Cisco

Активный режим записи – оборудование Cisco

Программный комплекс «Drag-Net™ VoIP» принимая входящие соединения от нескольких CUCM по протоколу SIP. Передачу голосовых данных осуществляет телефон с помощью моста конференц-связи (функция Built-in Bridge). Для получения полной информации о номерах и именах абонентов, участвующих в разговоре, комплекс «Drag-Net™ VoIP» соединяться с Cisco CTI Manager по протоколу QBE.

Поддерживаемые протоколы: SIP; Cisco SCCP.

Постановка телефона на запись производится из интерфейса CUCM.

Спецификация

Основные характеристики комплекса «Drag-Net™ VoIP»

«Drag-Net™ VoIP»

Активный режим записи

Протоколы:
SIP | CTI-QBE | CTIOS.
Совместимость:
– Cisco Unified Communications Manager версии 6.0 и выше;
– Телефоны 3-го поколения: 7906G, 7911G, 7921G, 7925G, 7931G, 7941G, 7941G-GE, 7942G, 7945G, 7961G, 7961G-GE, 7962G, 7965G, 7970G, 7971G-GE, 7975G;
– Приложение IP Communicator 7.0(1)

Комплекс «Drag-Net™ VoIP», по умолчанию, использует пассивный режим записи, переключение режимов описано в «Руководстве по эксплуатации».

Пассивный режим записи

Протоколы:
SIP | H.323 | Cisco SCCP | Avaya CCMS | MGCP | Cisco MGCP Backhaul.
Совместимость:
– Оборудование IP-телефонии, использующее сигнальный протокол SIP | H.323 | SCCP | MGCP поверх транспортного протокола UDP / TCP;
– Cisco Unified Communications Manager / Cisco Unified Communications Manager Express;
– Avaya Aura Communication Manager / Avaya IP Office.
Поддерживаемые аудиокодеки:
ITU-T G.711 A-Law / µ-Law;
ITU-T G.729 | G.729.1 | G.729A / B;
ITU-T G.722 | G.722.1 | G.722.2;
ITU-T G.723 | G.723.1.

Операционная система: Windows, Windows Server, DNLinux

«Drag-Net™ Клиент»
Минимальные системные требования:
Процессор – Intel® Celeron® D | Оперативная память – 512 Мб;
Разрешение экрана – 1024х768 | Звуковая карта – 16-бит;

Операционная система: Windows, Windows Server