Информационно техническое сопровождение

Продавец обязуется производить бесплатный ремонт, а при невозможности ремонта — бесплатную замену проданного товара при предъявлении претензии покупателем в течении гарантийного срока с момента продажи. Отсутствие гарантийного талона может привести к отказу продавца осуществлять свои гарантийные обязательства.

Гарантийное обслуживание и ремонт оборудования производится в сервис центре компании.

1. Гарантийное обслуживание оборудования осуществляется сервисном центре компании-продавца;
2. Начало гарантийного периода и срок указан в гарантийном талоне;
3. В случае обнаружения неисправности оборудования компании-продавца обязуется произвести бесплатный ремонт;
4. В случае неремонтопригодности оборудования осуществляется его замена;

Гарантийный талон действителен только с проставленной печатью компании и подписью лица, выдавшего товар.

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

• Оборудование вышедшее из строя в связи с нарушением условий эксплуатации;
• Оборудование вышедшее из строя в следствии электрического или теплового пробоя;
• Наличие на оборудовании следов механического повреждения или кустарной пайки;
• Отсутствие или повреждение стикера/этикетки продавца.

Внимание! Монтаж и/или ввод в эксплуатацию должен осуществляться техническим специалистом обладающим необходимыми знаниями в этой области. Если Вы не обладаете такими знаниями, во избежание повреждения оборудования обратитесь в техническую поддержку компании.

Вы можете приобрести дополнительные пакеты, гарантийного обслуживания, позволяющие увеличить срок эксплуатации комплекса.

Варианты технической поддержки

Консультации по продуктам «Drag-Net™» связанные с установкой и эксплуатацией.

* – Государственным предприятиям техническая поддержка и обновление программного обеспечения предоставляется бесплатно.