Модуль: Журнал действий оператора

6 лет 9 месяцев
Модули
VoIP
Запись телефонных разговоров
Оповещение

Журнал действий комплексов «Drag-Net™ Аудио» и «Drag-Net™ АСО» позволяет сохранять в базе данных информацию о действиях пользователей и событиях сервера.

Журнал действий оператора

Журнал действий поддерживает следующие типы событий:

  1. Работа с объектами системы:
    • Редактирование звонков (примечания, стенограммы, важности), удаление звонков, удаление аудиофайлов звонков;
    • Редактирование плат и каналов (изменение названия и примечания);
    • Добавление, редактирование и удаление пользователей, тарифов, триггеров.
  2. Работа с оборудованием Drag-Net™:
    • Отключение / включение каналов;
    • Изменение параметров плат и каналов.
  3. События оповещения:
    • Запуск / завершение сценария оповещения;
    • Звонок абоненту оповещения;
    • Успешное / неудачное оповещение абонента, звонок абоненту и отправка SMS сообщения.
  4. События сервера:
    • Вход пользователя в систему;
    • Срабатывание триггера.

В журнале фиксируется имя пользователя, IP-адрес клиентского рабочего места, название сервера, время события, тип события и дополнительная информация.