Послегарантийное обслуживание

Аватар пользователя support@drag-net.ru

Вы можете приобрести дополнительные пакеты, гарантийного обслуживания, позволяющие увеличить срок эксплуатации комплекса.

Варианты технической поддержки

Консультации по продуктам «Drag-Net™» связанные с установкой и эксплуатацией.

Услуги Гарантийная Послегарантийная Расширенная
Доступ к обновлению программного обеспечения + + +
Консультации по телефону и электронной почте + + +
Настройка комплекса с помощью удалённого подключен + +
Способ связи Рабочий телефон и электронная почта Рабочий телефон, электронная почта и сервис B-Force Рабочий телефон, электронная почта и сервис B-Force
Выезд для настройки на территории заказчика Кол-во выездов определяется договором
Предоставление резервной системы на время ремонта Определяется договором
Время реагирования В течение 1 рабочего дня В рабочий день, в течение 1 часа Определяется договором
Режим работы Рабочие дни с 9:00 до 18:00 Рабочие дни с 9:00 до 18:00 Определяется договором
Стоимость Бесплатно в течении гарантийного периода от 15 000 рублей за 1 год Определяется договором

Государственным предприятиям техническая поддержка и обновление программного обеспечения в течение всего срока эксплуатации предоставляется бесплатно.

Стоимость технического обслуживания вы можете узнать связавшись с нашими специалистами.

Консультация

Мы предоставим вам детально проработанные варианты внедрения систем «Drag-Net™» с оценкой их плюсов и минусов по всем значимым для вас критериям.

Наши специалисты помогут подобрать необходимый комплекс мероприятий по внедрению систем «Drag-Net™» в существующую инфраструктуру вашей компании.