Аудио

Запись телефонных разговоров

Программно-аппаратный комплекс «Drag-Net™ Аудио» производит автоматическую запись телефонных разговора проходящих по городским и внутренним телефонным линиям, записывает сигнал с микрофонов и радиостанций.

Запись телефонных разговоров – цифровой поток E1

Программно-аппаратный комплекс «Drag-Net™ Аудио» производит запись телефонных разговоров проходящих по цифровому потоку Е1 (ISDN интерфейс PRI) и предоставляет пользователям инструменты для поиска и воспроизведения записанных звонков.

Схема подключения: 
Схема подключения – запись цифровых потока Е1

Оборудование комплекса «Drag-Net™ Аудио» подключается к цифровому потоку Е1 в параллель (к двум медным парам), детектирует состояние телефонной линии (информация D-канала) и производит запись телефонных разговоров (данные B-канала).

Запись телефонного разговора – цифровой телефон

Программно-аппаратный комплекс «Drag-Net™ Аудио» производит запись телефонного разговора совершаемого с цифрового телефонного аппарата (ISDN интерфейс BRI) и предоставляет пользователям интерфейс для поиска и воспроизведения записанных звонков.

Схема подключения: 
Схема подключения – запись цифровых телефонов

Оборудование комплекса «Drag-Net™ Аудио» подключается к цифровым телефонным линиям в параллель. Комплекс детектирует состояние телефонной линии (информация D-канала) и производит запись телефонного разговора (данные B-канала).

Запись телефонных разговоров – аналоговые линии

Программно-аппаратный комплекс «Drag-Net™ Аудио» производит запись телефонных разговоров проходящих по аналоговым телефонным линиям и предоставляет пользователям интерфейс для поиска и воспроизведения записанных звонков.

Схема подключения: 
Схема подключения – запись аналоговых телефонов

Оборудование комплекса «Drag-Net™ Аудио» подключается к аналоговым телефонным линиям в параллель. Комплекс определяет состояние телефонной линии по напряжению или тональному сигналу.

Запись микрофонных линий и каналов радиостанций

Программно-аппаратный комплекс «Drag-Net™ Аудио» производит запись микрофонов и каналов радиостанций и предоставляет пользователям интерфейс для поиска и воспроизведения записанных звонков.

Схема подключения: 
Схема подключения – микрофонных линий и каналов радиостанций

Оборудование комплекса «Drag-Net™ Аудио» подключается к микрофонным каналам или выходам радиостанции. Комплекс детектирует уровень сигнала в канале и включает запись если уровень сигнала превысил заданное значение.

Источником сигнала может являться сетевая IP-камера или аудиомодуль с подключенным микрофоном. Подключение к источнику сигнала осуществляется по локальной сети:

  • Подключение к аудиомодулю или IP-камере производится виртуальным адаптером;
  • Количество аудиомодулей и IP-камерем соответствует количеству виртуальных адаптеров.
2 недели 2 часа

Модуль: Интеграции с CRM приложениями

Программный компонент «Drag-Net™ Connect» предназначен для интеграции пользовательских приложений с комплексом «Drag-Net™ Аудио» и «Drag-Net™ VoIP». Цель – получения информации о телефонных звонках в режиме реального времени.

Компонент «Drag-Net™ Connect» может быть востребован при решении различных задач интеграции комплексов Drag-Net™ с программными средствами и базами данных.

Программный компонент «Drag-Net™ Connect»

Компонент реализован в виде динамически подключаемой библиотеки (DLL). Выполняет роль связующего звена между комплексом Drag-Net™ и различными CRM приложениями. В результате пользователю доступна информация о текущих звонках в CRM приложении.

Динамически подключаемая библиотека – «Drag-Net™ Connect»:

Источник информации:
Комплексы «Drag-Net™ Аудио» и «Drag-Net™ VoIP»
Получаемые данные:
Атрибуты звонка (время, длительность, тип, номер и т.д.)
Язык программирования:
C, C++, Delphi
Области применения:
CRM приложение

Операционная система: Windows

Страницы

Подписка на RSS - Аудио